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Vous recevrez par e-mail l'autorisation officielle de retour ainsi que les instructions détaillées à suivre et les documents de transport (DDT) à imprimer.
Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine, avec toutes les protections internes. Nous vous communiquerons l'adresse exacte de notre entrepôt logistique selon le type d'article à retourner.
Envoyez le colis en le confiant au transporteur de votre choix, ou attendez notre transporteur partenaire le jour convenu si vous avez demandé le service d'enlèvement à domicile. Le bon emballage du produit reste sous votre entière responsabilité.
Une fois les marchandises reçues et les contrôles d'intégrité effectués, nous procéderons au remboursement directement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat (Carte, PayPal, Virement ou Scalapay) sous 48 à 72 heures ouvrées.
Emballages renforcés pour garantir l'intégrité de chacun de vos meubles.
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Notre équipe d'experts est à vos côtés avant et après la vente.
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