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Stampa il DDT
Riceverai via email l'autorizzazione ufficiale al rientro della merce insieme alle istruzioni dettagliate da seguire e ai documenti di trasporto (DDT) da stampare.
Prepara il pacco
Imballa accuratamente i prodotti all'interno della loro confezione originale, completi di ogni protezione interna. Ti comunicheremo l'indirizzo esatto dei nostri magazzini logistici a cui spedire in base alla tipologia di articolo da rendere.
Spedisci
Invia il pacco affidandolo al tuo corriere di fiducia, oppure attendi il nostro corriere incaricato nel giorno stabilito se hai richiesto il servizio di ritiro a dicitura. Ricorda che la responsabilità dell'imballaggio per garantire il rientro integro del prodotto è interamente a tuo carico.
Attendi il rimborso
Una volta ricevuta la merce ed effettuati i controlli di integrità, emetteremo il rimborso stornando l'importo direttamente sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto (Carta, PayPal, Bonifico o Scalapay). L'accredito avviene di norma entro 48-72 ore lavorative.