¿Cómo realizo una devolución?

Introducción e Instrucciones

¿Deseas desistir de tu compra? De conformidad con la normativa vigente, tienes derecho a desistir del contrato de compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días a contar desde el día en que tú o un tercero designado por ti reciba los productos.

Para ejercer tu derecho de desistimiento de forma rápida y guiada, solo tienes que completar el siguiente formulario. Una vez enviado, recibirás inmediatamente un correo electrónico de confirmación de recepción en un soporte duradero.

Información importante antes de proceder

• ¦ Plazo de devolución: Tras rellenar este formulario, dispondrás de 14 días para enviar los productos de vuelta a nuestro almacén.
• ¦ Estado de los productos: Los productos deben devolverse intactos, en su embalaje original (siempre que sea posible), sin usar y completos con todos sus accesorios y manuales.
• ¦ Gastos de envío: Salvo indicación en contrario, los costes directos de devolución de los productos corren a cargo del consumidor.
• ¦ Reembolso: Procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago recibido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu solicitud. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los bienes o hasta que se presente una prueba de la devolución de los mismos.